Was ist bei einem Brandschaden zu beachten?

Bei einem Brand­scha­den müs­sen Sie sofort han­deln: Sicher­heit gewähr­leis­ten, die Feu­er­wehr rufen, den Brand doku­men­tie­ren und die Ver­si­che­rung schnellst­mög­lich benach­rich­ti­gen. Die Haus­rat­ver­si­che­rung deckt in der Regel Feuer‑, Rauch‑, Ruß- und Lösch­was­ser­schä­den ab und zahlt auf Basis des Neu­werts der beschä­dig­ten Gegenstände.

Sofort­maß­nah­men und Doku­men­ta­ti­on nach dem Brand

Unmit­tel­bar nach einem Brand ist schnel­les Han­deln ent­schei­dend. Zunächst müs­sen Sie und alle ande­ren Per­so­nen den gefähr­de­ten Bereich sofort ver­las­sen und die Feu­er­wehr unter dem Not­ruf 112 alar­mie­ren. Nach dem Löschen des Bran­des soll­ten Sie mög­li­che Gefah­ren­quel­len wie beschä­dig­te Gas- oder Strom­lei­tun­gen sichern.

Noch vor dem Auf­räu­men ist die lücken­lo­se Doku­men­ta­ti­on des Scha­dens­um­fangs essen­ti­ell. Foto­gra­fie­ren und fil­men Sie alle betrof­fe­nen Gegen­stän­de und beschä­dig­ten Berei­che aus ver­schie­de­nen Blick­win­keln. Die­se Auf­nah­men die­nen als Nach­weis für die Ver­si­che­rung. Ver­stau­en Sie beschä­dig­te Gegen­stän­de sicher – der Gut­ach­ter muss die­se spä­ter inspi­zie­ren kön­nen. Notie­ren Sie par­al­lel alle zer­stör­ten oder beschä­dig­ten Gegen­stän­de mit ihrem ursprüng­li­chen Neu­wert, falls Sie noch Kauf­be­le­ge oder Rech­nun­gen finden.

Ver­si­che­rungs­mel­dung und Schadensregulierung

Tei­len Sie den Brand­scha­den Ihrer Ver­si­che­rung inner­halb von 48 Stun­den mit – vie­le Ver­si­che­rer bie­ten 24/7‑­Not­fall-Hot­lines an. Nen­nen Sie den genau­en Scha­den­zeit­punkt, die Ursa­che und eine gro­be Scha­dens­hö­he. Bei Ver­dacht auf Fahr­läs­sig­keit oder Brand­stif­tung soll­ten Sie zusätz­lich Anzei­ge erstat­ten; der Poli­zei­be­richt unter­stützt spä­ter die Schadensbearbeitung.

Bei Schä­den über ca. 5.000 Euro beauf­tragt die Ver­si­che­rung übli­cher­wei­se einen unab­hän­gi­gen Gut­ach­ter. Stel­len Sie dem Gut­ach­ter alle beschä­dig­ten Gegen­stän­de zur Ver­fü­gung und über­ge­ben Sie eine detail­lier­te Auf­lis­tung mit Neu­wer­ten. Begin­nen Sie nicht mit Auf­räum- oder Repa­ra­tur­ar­bei­ten, bis der Gut­ach­ter den Scha­den begut­ach­tet hat – dies könn­te Ihren Scha­dens­er­satz­an­spruch gefährden.

Leis­tungs­um­fang der Haus­rat­ver­si­che­rung bei Brandschäden

• Brand­schä­den: Zer­stö­rung oder Beschä­di­gung von Möbeln, Elek­tro­nik, Klei­dung und per­sön­li­chen Gegenständen
• Rauch- und Ruß­schä­den: Auch indi­rek­te Schä­den durch Rauch­ent­wick­lung sind eingeschlossen
• Lösch­was­ser­schä­den: Schä­den durch Lösch­was­ser, durch­näss­te Gegen­stän­de und Möbel
• Neben­kos­ten: Je nach Tarif Auf­räum­kos­ten, Not­un­ter­künf­te, oder Kos­ten zur Dokumentenwiederherstellung
• Neu­wert­ent­schä­di­gung: Die Ver­si­che­rung zahlt den Betrag für einen gleich­wer­ti­gen Neu­kauf, nicht den Zeitwert

Wich­ti­ge Schutz­klau­seln und Ausnahmen

Ach­ten Sie beim Abschluss dar­auf, dass Ihr Tarif einen Ver­zicht auf Ein­wand der gro­ben Fahr­läs­sig­keit ent­hält. Dies ist 2026 Stan­dard bei moder­nen Poli­cen und schützt Sie, falls ein Brand durch fahr­läs­si­ges Ver­hal­ten (z. B. unbe­auf­sich­tig­te Ker­zen) ver­ur­sacht wur­de. Ohne die­se Klau­sel könn­te die Ver­si­che­rung Leis­tun­gen kür­zen oder kom­plett verweigern.

Nicht abge­deckt sind Gebäu­de­schä­den – die­se fal­len unter die Wohn­ge­bäu­de­ver­si­che­rung – sowie vor­sätz­lich ver­ur­sach­te Brän­de. Auch Schä­den an nicht ver­si­cher­ten Wert­sa­chen (Bar­geld, Schmuck über der Ver­si­che­rungs­sum­me) wer­den nicht regu­liert, sofern kei­ne ent­spre­chen­den Zusatz­ver­si­che­run­gen abge­schlos­sen wurden.

Prak­ti­sche Check­lis­te für Brandschäden

• Sicher­heit prü­fen, Feu­er­wehr rufen (Not­ruf 112)
• Fotos und Vide­os aller beschä­dig­ten Berei­che und Gegen­stän­de machen
• Poli­zei­be­richt erstat­ten (bei Ver­dacht auf Fahr­läs­sig­keit oder Brandstiftung)
• Ver­si­che­rer inner­halb von 48 Stun­den benachrichtigen
• Detail­lier­te Lis­te beschä­dig­ter Gegen­stän­de mit Neu­wer­ten erstellen
• Kauf­be­le­ge und Rech­nun­gen sammeln
• Auf Gut­ach­t­er­ter­min war­ten und kei­ne Auf­räum­ar­bei­ten beginnen
• Gut­ach­ter Zugang zu allen beschä­dig­ten Gegen­stän­den gewähren
• Alle Kom­mu­ni­ka­ti­on mit der Ver­si­che­rung dokumentieren
• Ent­schä­di­gungs­zah­lung über­prü­fen und ggf. Nach­for­de­run­gen einreichen